Protección de datos

Política de privacidad según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable 1.1 Apreciamos que visites nuestro sitio web y te agradecemos el interés mostrado. A continuación, te informamos sobre el manejo de tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son todos aquellos datos que te identifican personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), es Mats Radzuweit, Falkenkamp 21, 22846 Norderstedt, Alemania, Tel.: 017636392600, E-Mail: kontakt@kuechenkompane.de. La persona responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, de manera individual o conjunta con otros, determina los fines y los medios para el tratamiento de los datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza, por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), un cifrado SSL o TLS. Puedes ver si la conexión está cifrada observando la secuencia de caracteres "https://" y el icono de candado en la barra de direcciones del navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web Si solo utilizas nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no te registras ni nos proporcionas ningún otro dato, solo recopilamos los datos que tu navegador nos envía a nuestro servidor (archivos de registro del servidor). Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que debemos recopilar por razones técnicas para poder mostrar el sitio web:

  • El sitio web que visitaste

  • Fecha y hora de la visita

  • Volumen de datos transmitidos en bytes

  • Origen / referencia de donde visitaste nuestra página

  • Navegador utilizado

  • Sistema operativo utilizado

  • Dirección IP utilizada (si es anónima)

El tratamiento se realiza conforme al artículo 6, párrafo 1, letra f del GDPR, basado en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Estos datos no se transmiten ni se utilizan para ningún otro fin. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor posteriormente si existen indicios concretos de un uso ilegal.

3) Cookies Para hacer que tu visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies en varias páginas. Esto significa que se guardan pequeños archivos de texto en tu dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan nuevamente después de la sesión del navegador, es decir, cuando cierras el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu dispositivo y permiten que nosotros o nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconozcamos tu navegador en tu próxima visita (cookies permanentes). Cuando se colocan cookies, estas registran y procesan información de usuario individual, como datos de navegación y posición, así como la dirección IP. Las cookies permanentes se eliminan automáticamente después de un período específico, que puede variar dependiendo de la cookie.

En algunos casos, las cookies se utilizan para almacenar configuraciones con el fin de facilitar el proceso de pedido (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior). En la medida en que las cookies implementadas por nosotros también procesen datos personales, el tratamiento se realiza conforme al artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR, bien para la ejecución del contrato, o conforme al artículo 6, párrafo 1, letra f del GDPR, para la obtención de nuestro interés legítimo en el mejor funcionamiento posible del sitio web y una experiencia de usuario amigable y eficiente.

Trabajamos con socios publicitarios que nos ayudan a diseñar nuestra oferta en línea de manera atractiva. Para ello, cuando visitas nuestro sitio web, también se guardan cookies de empresas asociadas en tu disco duro (cookies de terceros). En las siguientes secciones se informa de manera individual y separada sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada.

Ten en cuenta que puedes configurar tu navegador para que te notifique sobre la colocación de cookies y puedas decidir en cada caso si las aceptas o aceptar cookies solo para ciertos casos o bloquearlas de manera general. Cada navegador tiene configuraciones de cookies diferentes. Estas se describen en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Encontrarás esta información en los siguientes enlaces:

Ten en cuenta que si no aceptas las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.

4) Contacto Cuando te pongas en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), recopilamos datos personales. Los datos recopilados en un formulario de contacto se especifican en el respectivo formulario. Estos datos se utilizan y almacenan únicamente con el fin de responder a tu consulta o para la gestión técnica asociada. La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a tu consulta según el artículo 6, párrafo 1, letra f del GDPR. Si el contacto se realiza con el fin de concluir un contrato, se especifica una base legal adicional para el tratamiento en el artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR. Los datos se eliminan una vez que hemos procesado la consulta. Esto es aplicable cuando las circunstancias demuestran que la cuestión específica se ha resuelto y siempre que no existan obligaciones legales de almacenamiento.

5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la gestión de contratos Conforme al artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR, los datos personales se recopilan y procesan cuando nos los proporcionas para el cumplimiento de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos recopilados se especifican en el respectivo formulario de entrada. Tu cuenta de cliente se puede eliminar en cualquier momento mediante una notificación a la dirección indicada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporcionas para gestionar nuestros contratos. Cuando el contrato se ha cumplido en su totalidad o tu cuenta de cliente ha sido eliminada, bloqueamos tus datos conforme a los períodos de almacenamiento fiscal y comercial, y luego los eliminamos, a menos que hayas expresamente consentido el uso adicional de tus datos o si la legislación lo permite para un tratamiento adicional de datos, lo cual te informaremos a continuación.

6) Uso de tus datos para la publicidad directa Cuando te registras en nuestro boletín informativo, te enviamos regularmente información sobre nuestras ofertas. Lo único que debes proporcionar para recibir el boletín es tu dirección de correo electrónico. Proporcionar datos adicionales es voluntario y puede ser utilizado para contactarte de manera personalizada. Para el envío del boletín, utilizamos un procedimiento denominado "Double Opt-In". Esto significa que no te enviaremos el boletín hasta que hayas expresado tu consentimiento explícito para que lo enviemos. Posteriormente, te enviaremos una confirmación por correo electrónico, en la que te pedimos hacer clic en un enlace para confirmar que deseas recibir el boletín a partir de ese momento.

Al activar el enlace de confirmación, aceptas que utilicemos tus datos personales conforme al artículo 6, párrafo 1, letra a del GDPR. Al registrarte para el boletín, almacenamos la dirección IP registrada por tu proveedor de internet (ISP) y la fecha y hora del registro, para poder investigar si la dirección de correo electrónico ha sido objeto de abuso. Los datos registrados por nosotros al registrarte para el boletín solo se utilizarán con el fin de enviarte boletines con información comercial. Puedes cancelar el boletín en cualquier momento mediante el enlace específico en el boletín o notificando a la persona responsable mencionada anteriormente. Después de la cancelación, eliminamos inmediatamente tu dirección de correo electrónico de nuestra lista de boletines, a menos que hayas expresado tu consentimiento para un uso adicional de tus datos o si nos reservamos un uso más amplio de los datos que es permitido por la ley, lo cual te informamos en esta declaración.

7) Tratamiento de datos en la gestión de pedidos 7.1 Los datos personales que hemos recopilado se transmiten en el marco de la gestión de pedidos a la empresa de transporte que el proveedor haya contratado, si es necesario para la entrega del producto. Tus datos de pago se transmitirán a la institución financiera contratada en el marco de la gestión de pagos, si es necesario para el procesamiento del pago. Si se utiliza un servicio de pago, esto se indicará claramente en la información a continuación. La base legal para la transmisión de los datos en este caso es el artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR.

7.2 Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia nuestros clientes, trabajamos con socios de transporte externos. Transmitimos tu nombre y dirección de entrega solo con fines de entrega de productos según el artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR a un socio de transporte elegido por nosotros.

7.3 Transmisión de datos personales a las empresas de transporte

  • DHL Si el envío del producto se realiza a través de DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), transmitimos tu dirección de correo electrónico según el artículo 6, párrafo 1, letra a del GDPR a DHL con el fin de coordinar el horario de entrega o enviar una notificación de entrega, si has dado tu consentimiento explícito para este fin durante el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DHL con fines de entrega según el artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR. La transmisión solo ocurre si es necesario para la entrega del producto. En este caso, la coordinación del horario de entrega con DHL o la notificación de entrega no son posibles.

Tu consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro frente al responsable mencionado anteriormente o a la empresa de transporte DHL.

  • GLS Si el envío del producto se realiza a través de GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1-7, 36286 Neuenstein, Alemania), transmitimos tu dirección de correo electrónico según el artículo 6, párrafo 1, letra a del GDPR a GLS con el fin de coordinar el horario de entrega o enviar una notificación de entrega, si has dado tu consentimiento explícito para este fin durante el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a GLS con fines de entrega según el artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR. La transmisión solo ocurre si es necesario para la entrega del producto. En este caso, la coordinación del horario de entrega con GLS o la notificación de entrega no son posibles.

Tu consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro frente al responsable mencionado anteriormente o a la empresa de transporte GLS.

8) Uso de proveedores de servicios de pago (proveedores de servicios de pago)

  • Klarna Si eliges el método de pago "Compra a plazos de Klarna" o (si se ofrece) el pago a plazos de Klarna, el procesamiento de pagos es realizado por Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/dk/], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna"). Para habilitar el procesamiento de pagos, tus datos personales (nombre, apellido, dirección, número de casa, código postal, ciudad, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP) junto con los detalles relacionados con el pedido (por ejemplo, el importe de la factura, el artículo, el método de entrega) se transmitirán a Klarna, si has dado tu consentimiento explícito para ello durante el proceso de pedido según el artículo 6, párrafo 1, letra a del GDPR. Los detalles sobre las agencias de informes crediticios a las que se pueden transmitir tus datos se exponen aquí: http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/en_gb/privacy.

9) Uso de videos

Videos de YouTube

Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para mostrar y reproducir videos del proveedor "YouTube", que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Aquí se utiliza el modo de protección de datos extendido, lo que, según el proveedor, comienza a almacenar la información del usuario solo cuando se reproduce el video. Si se inicia la reproducción de los videos incrustados de YouTube, el proveedor "YouTube" utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Las instrucciones de "YouTube" sirven, entre otras cosas, para registrar estadísticas de video, mejorar la facilidad de uso y evitar el uso indebido. Cuando inicias sesión en Google, tus datos se vinculan directamente a tu cuenta si haces clic en el video. Si no deseas que se vinculen a tu perfil de YouTube, debes cerrar sesión antes de hacer clic en el video. Google guarda tus datos (también para usuarios no registrados) como un perfil de usuario y evalúa este perfil. Tal evaluación se realiza específicamente según el artículo 6, párrafo 1, letra f del GDPR sobre la base de los intereses legítimos de Google para incrustar anuncios personalizados, investigación de mercado y/o diseño de sitios web adaptado a las necesidades. Tienes derecho a retirar el consentimiento para la creación de este perfil de usuario. Para ejercer este derecho, debes contactar a YouTube.

Independientemente de si se reproduce el video incrustado, en cada visita a este sitio web se establece una conexión con la red de Google "GMP", lo que, sin nuestra influencia, puede activar otros procedimientos de procesamiento de datos.

Si es necesario por razones legales, hemos obtenido tu consentimiento para el procesamiento de tus datos de acuerdo con lo indicado anteriormente en el artículo 6, párrafo 1, letra a del GDPR. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para revocar tu consentimiento, sigue el procedimiento descrito anteriormente.

10) Marketing en línea

Uso de Google Ads Conversion Tracking

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea Google AdWords y, dentro de este marco, el Conversion Tracking de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos el producto Ads de Google para hacer que los usuarios se fijen en nuestras atractivas ofertas con material publicitario (conocido como Google AdWords) en sitios web externos. Con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar qué tan exitosas son las medidas publicitarias individuales. Esto se hace con el fin de mostrar anuncios que te interesen, hacer nuestro sitio web más interesante para ti y obtener un cálculo justo de los costos de la publicidad.

La cookie para el Conversion Tracking se guarda si un usuario hace clic en uno de los anuncios gestionados por Google Ads. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu computadora. Estas cookies generalmente pierden su validez después de 30 días y no se pueden utilizar para la identificación personal. Si los usuarios visitan ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha expirado, Google y nosotros podemos ver que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie única. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse de vuelta a los usuarios a través de los sitios web de los clientes de Ads. La información recopilada a través de las cookies de conversión tiene como objetivo generar estadísticas de conversión para los clientes de Ads que han optado por usar el Conversion Tracking. Los clientes reciben el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de Conversion Tracking. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente al usuario. Si no deseas participar en el Tracking, puedes bloquear el servicio deshabilitando la cookie de Google Conversion Tracking en la configuración de tu navegador. En ese caso, no serás registrado en las estadísticas de Conversion Tracking. Colocamos Google Ads basados en nuestro interés legítimo en una publicidad orientada según el artículo 6, párrafo 1, letra f del GDPR.

Más información sobre las disposiciones de Google sobre protección de datos está disponible en: https://policies.google.com/privacy?gl=it&hl=en

Puedes desactivar permanentemente las cookies de anuncios descargando e instalando el complemento para tu navegador desde el siguiente enlace: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=en

Ten en cuenta que algunas funciones de este sitio web pueden no ser utilizables o solo en forma limitada si has desactivado el uso de cookies.

Si es necesario por razones legales, hemos obtenido tu consentimiento para el procesamiento de tus datos de acuerdo con lo indicado anteriormente en el artículo 6, párrafo 1, letra a del GDPR. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para revocar tu consentimiento, sigue el procedimiento descrito anteriormente.

11) Remarketing/Retargeting/Publicidad recomendada

Facebook Custom Audience a través del procedimiento Pixel

Este sitio web utiliza "Facebook Pixel" de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Si se ha dado el consentimiento expreso, el comportamiento del usuario puede ser rastreado después de que haya visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Este procedimiento tiene como objetivo evaluar la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos e investigación de mercado y puede ayudar a optimizar la funcionalidad de los anuncios en el futuro.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, lo que significa que no se revela la identidad del usuario. Sin embargo, los datos se almacenarán y serán procesados por Facebook, de manera que se podrá vincular con el perfil respectivo del usuario y Facebook podrá usar estos datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Esto permite que Facebook y sus socios muestren anuncios en Facebook y en sitios web externos. Además, puede guardarse una cookie en tu computadora para estos fines. Estos procedimientos de procesamiento se realizan solo si has dado un consentimiento expreso conforme al artículo 6, párrafo 1, letra a del GDPR.

Para desactivar el uso de cookies en tu computadora, puedes configurar tu navegador para que no se guarden más cookies o para que las cookies existentes se eliminen. Si desactivas todas las cookies, algunas funciones de nuestras páginas web podrían no ser ejecutadas. También puedes desactivar el uso de cookies a través de proveedores de terceros, como Facebook, en el sitio web de la Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/

12) Diverso

Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google Maps es un servicio en línea para mostrar mapas interactivos y para obtener información visual geográfica. Al usar este servicio, se muestra nuestra ubicación geográfica, lo que facilita la posible visita a este lugar.

Al cargar las páginas en las que el mapa de Google Maps está incrustado, se transmite y se guarda información sobre el uso de nuestro sitio web (como tu dirección IP) en los servidores de Google, y en este caso también los datos pueden ser enviados a los servidores de Google LLC en los EE. UU. Esto ocurre independientemente de si Google ofrece una cuenta de usuario en la que estás conectado o si no tienes ninguna cuenta de usuario. Si estás conectado en Google, tus datos se vinculan directamente a tu cuenta. Si no deseas que se vinculen a tu perfil de Google, debes cerrar sesión antes de hacer clic en el botón. Google guarda tus datos (incluso si no estás conectado) como un perfil de usuario y evalúa este perfil. Esta evaluación se realiza específicamente según el artículo 6, párrafo 1, letra f del GDPR sobre la base de los intereses legítimos de Google para incrustar anuncios personalizados, investigación de mercado y/o diseño de sitios web adaptados a tus necesidades. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para la creación de este perfil de usuario. Para ejercer este derecho, debes contactar con Google.

Si no deseas que se transfieran tus datos a Google en el marco del uso de Google Maps, también puedes desactivar por completo el servicio de Google Maps desactivando el uso de JavaScript en tu navegador. En ese caso, Google Maps y la visualización del mapa en este sitio web no podrán utilizarse.

Las condiciones de uso de Google se encuentran en: https://policies.google.com/terms/archive?hl=es&gl=de, y los términos adicionales para Google Maps están disponibles en https://www.google.com/intl/es-es/help/terms_maps.html. Información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps se encuentra en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.