Condiciones de compra

Condiciones Generales de Venta con Información al Cliente Resumen

  • Ámbito de Aplicación

  • Formalización del Contrato

  • Derecho de Desistimiento

  • Precios y Condiciones de Pago

  • Condiciones de Entrega y Envío

  • Responsabilidad por Defectos

  • Derecho Aplicable, Tribunal Competente

  • Resolución Alternativa de Conflictos

  1. Ámbito de Aplicación 1.1 Estas condiciones comerciales de Mats Radzuweit (en adelante "el vendedor") se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en adelante "el cliente") y el vendedor sobre productos en la tienda online del vendedor. Se rechazan las condiciones del cliente, a menos que se haya acordado lo contrario.

1.2 Se entiende por consumidor a efectos de estas condiciones generales a cualquier persona física que celebre un contrato con fines que no estén relacionados principalmente con su actividad profesional o comercial. Por empresario se entiende a efectos de estas condiciones generales a una persona física o jurídica, o una sociedad mercantil, que al celebrar un contrato actúe para fines relacionados con su actividad profesional o comercial.

  1. Formalización del Contrato 2.1 Las descripciones de productos en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que permiten al cliente hacer una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede realizar una oferta mediante el formulario de pedido disponible en la tienda online del vendedor. El cliente realiza una oferta jurídicamente vinculante respecto a los productos en el carrito de compras al hacer clic en los botones de finalización en el proceso de pedido después de haber añadido los productos o servicios seleccionados al carrito virtual y haber completado el proceso de pedido en línea. Además, el cliente puede hacer una oferta al vendedor por teléfono, fax, correo electrónico o correo postal.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días siguientes mediante:

  • Enviar una confirmación de pedido por escrito o en formato de texto (por fax o correo electrónico), lo cual dependerá de la forma en que el cliente haya recibido la confirmación del pedido.

  • Entregar los productos solicitados al cliente, lo cual dependerá de si el cliente ha recibido los productos.

  • Solicitar el pago del cliente después de haber realizado el pedido. Si se aplican varias de las opciones anteriores, el contrato se formaliza en el momento en que se cumpla la primera de las opciones. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro de este plazo, se considera un rechazo de la oferta, lo que significa que el cliente ya no está obligado por su declaración de voluntad.

2.4 El plazo para la aceptación de la oferta comienza al día siguiente de que el cliente haya realizado la oferta y finaliza al final del quinto día tras el envío de la oferta.

2.5 Cuando se realiza una oferta mediante el formulario de pedido online del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato y lo envía junto con estas condiciones generales al cliente después de que este haya enviado su pedido. Sin embargo, el cliente no tendrá acceso al texto del contrato en la página web del vendedor después de enviar su pedido.

2.6 El cliente puede corregir su oferta en cualquier momento mediante las funciones habituales de teclado y ratón antes de enviarla mediante el formulario de pedido online. Además, todos los datos se mostrarán una vez más en una ventana de confirmación donde el cliente puede hacer cambios utilizando las funciones habituales antes de que el pedido tenga efecto vinculante.

2.7 El contrato celebrado está disponible en sueco.

  1. Derecho de Desistimiento 3.1 Los consumidores tienen derecho de desistir del contrato conforme a la ley.

3.2 Más información sobre el derecho de desistimiento se proporciona en la información de desistimiento del vendedor.

  1. Precios y Condiciones de Pago 4.1 Los precios indicados son precios totales incluyendo el IVA legal, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor. Los costos adicionales de envío o entrega se indican por separado en la descripción de cada producto.

4.2 El cliente puede elegir entre diversas opciones de pago, las cuales se indican en la tienda online del vendedor.

4.3 En caso de acuerdo de pago anticipado, el pago debe realizarse inmediatamente después de que se haya celebrado el contrato.

4.4 En el caso de pago mediante uno de los métodos de pago ofrecidos por PayPal, el proceso de pago se realiza a través del servicio de pago PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en adelante: "PayPal"), con la aplicación de los términos de uso de PayPal, disponibles en enlace o, si el cliente no tiene una cuenta PayPal, bajo los términos para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en enlace.

  1. Condiciones de Entrega y Envío 5.1 La entrega de productos se realizará a la dirección indicada por el cliente, salvo que se acuerde lo contrario. En un pedido realizado mediante el formulario de pedido online del vendedor, la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido será la determinante. Una excepción es si se utiliza el método de pago PayPal, en cuyo caso se tendrá en cuenta la dirección de entrega almacenada en PayPal en el momento del pago.

5.2 Si la empresa de transporte devuelve el producto al vendedor porque no se pudo entregar al cliente, el cliente será responsable del costo de la entrega incorrecta. Esto no se aplica si el cliente ejerce su derecho de desistimiento, no pudo controlar las circunstancias que impidieron la entrega o si estuvo temporalmente impedido de aceptar el servicio ofrecido, salvo que el vendedor no haya informado adecuadamente al cliente sobre el servicio con suficiente antelación.

5.3 Los productos no pueden ser recogidos.

  1. Responsabilidad por Defectos La responsabilidad por defectos está sujeta a lo dispuesto por la ley.

  2. Derecho Aplicable, Tribunal Competente 7.1 Si el cliente es un consumidor según lo estipulado en el punto 1.2, todas las partes estarán sometidas a la ley del país donde el cliente tenga su residencia habitual, con excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. Las disputas que surjan en relación con este contrato se someterán exclusivamente al tribunal competente en el lugar de residencia del cliente.

7.2 Si el cliente actúa como empresario según lo estipulado en el punto 1.2, todas las partes estarán sometidas a la ley del país donde el vendedor tenga su sede, con excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. Las disputas que surjan en relación con este contrato se someterán exclusivamente al tribunal competente en el lugar de la sede del vendedor.

  1. Resolución Alternativa de Conflictos 8.1 La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas online en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma funciona como punto de encuentro para la resolución extrajudicial de disputas que surjan en el comercio electrónico o con respecto a contratos de servicios en los que participe un consumidor.

8.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una entidad de arbitraje de consumidores.