Información sobre el derecho de desistimiento & Modelo de formulario de desistimiento
SIEMPRE DEVUELVA A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN
VDS Fulfillment / Alaiko
Siemensstraße 14
37412 Herzberg am Harz
Alemania
Los consumidores tienen derecho de desistimiento según lo indicado a continuación, entendiendo por consumidores todas las personas físicas que celebren un contrato de compra de bienes o servicios que no estén destinados en su mayoría a fines profesionales o comerciales:
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 30 días sin necesidad de justificarlo.
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted o una persona indicada por usted (que no sea el transportista) reciba el último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (VDS Fulfillment / Alaiko, Siemensstraße 14, 37412 Herzberg am Harz, Alemania, Tel.: 017636392600, E-mail: kontakt@kuechenkompane.de) su intención de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, mediante una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede usar el formulario adjunto como modelo, pero no es obligatorio.
Para cancelar el contrato, basta con que envíe su notificación de desistimiento dentro del plazo mencionado.
Qué sucede cuando cancela el contrato
Si cancela este contrato, le devolveremos todos los pagos que haya realizado, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales derivados de haber elegido un tipo de entrega distinto al de menor precio estándar que normalmente ofrecemos). El reembolso se realizará de inmediato o como máximo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su notificación de cancelación. Para todos los reembolsos, utilizaremos el mismo método de pago que usted usó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otro método. No cobramos costos por el reembolso. Sin embargo, podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted nos haya demostrado que los ha enviado de vuelta, según el caso que se dé primero.
Usted deberá enviar o devolver los bienes de inmediato o como máximo dentro de los 14 días a partir del día en que nos informe sobre su desistimiento del contrato. Se considerará que cumple con el plazo si envía los bienes dentro de los 14 días. Asumimos los costos de devolución de los bienes que, debido a su naturaleza, no puedan ser devueltos por correo normal (por ejemplo, artículos de envío). Usted asumirá los costos de devolución de los bienes que puedan ser enviados por correo normal.
Usted se hará cargo de los costos inmediatos de la devolución.
Usted solo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a un manejo innecesario para verificar las características, propiedades y funcionamiento de los bienes.
Información general
Por favor, asegúrese de que el bien no se dañe ni se ensucie. Si es posible, devuelva el artículo en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y piezas que formen parte del paquete. Si es necesario, utilice un embalaje protector. Si ya no tiene el embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado que proteja suficientemente contra daños durante el transporte. Tenga en cuenta que la información general mencionada anteriormente no es un requisito para ejercer su derecho de desistimiento.
B. Modelo de formulario de desistimiento
Si desea cancelar el contrato, le pedimos que complete este formulario y nos lo envíe.
A
VDS Fulfillment / Alaiko
Siemensstraße 14
37412 Herzberg am Harz
Alemania
E-Mail: kontakt@kuechenkompane.de
Por la presente, cancelo/cancelamos () el contrato que he/hemos () celebrado para la compra de los siguientes bienes (*):
Pedido el () ____________ / recibido el () __________________
Nombre del consumidor / consumidores
Dirección del consumidor / consumidores
Firma del consumidor / consumidores (solo si el contrato se cancela por escrito)
Fecha
(*) Tachado lo que no corresponda.
